Alle&Pearls

Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos. Recomandam citirea cu atentie a acestora. ALLEPearls.com isi asuma dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alta notificare. Cea mai recenta versiune poate fi accesata in aceasta pagina.

Accesul/vizitarea acestui website de catre dumneavoastra se supune Termenilor si Conditiilor de utilizare, si implica acceptul explicit al dumneavoastra cu privire la acestea, reprezentand intelegerea dintre parti

​

1. Informatii Generale despre Produse si Preturi
 

Imaginile publicate pe site sunt conforme cu realitatea, insa uneori nuantele culorilor produselor pot sa difere usor, ca urmare a procesului de executie al fotografiilor sau a setarilor monitorului dumneavoastra.

Clientii allepearls.com vor fi intotdeauna informati daca un produs este sau nu este in stoc, in cat timp se va prelucra comanda si in cat timp va ajunge la ei. Aceste informatii vor fi transmise prin e-mail sau telefon (sms sau apel telefonic). De asemenea, vor fi contactati pentru confirmarea comenzii (doar comenzile care sunt in sistem ramburs de plata) printr-un sms, apel telefonic sau e-mail, dupa caz. In acelasi timp, ne rezervam dreptul de a ne selecta clientii.

Imaginile cu produsele, ofertele sau preturile pot fi schimbate fara o notificare in prealabil.


2. Politica de Confidentialitate

Politica de confidentialitate a site-ului allepearls.com vine in sustinerea si protejarea confidentialitatii datelor clientilor.
Informatiile vor fi utilizate doar pentru a trimite utilizatorului confirmarea comenzilor, detalii despre comenzi, diverse oferte speciale sau promotii etc., avand acordul utilizatorului in prealabil. Furnizarea datelor catre pearlsalle.com nu este obligatorie din partea utilizatorilor, ei putand refuza furnizarea in orice circumstante si pot solicita stergerea acestora din baza de date. Pentru a se putea realiza stergerea din baza de date, utilizatorul va trebui sa trimita un e-mail la adresa pearlsalle@gmail.com

3. Politica de Plata & Livrare

Plata produselor comandate de pe site-ul pearlsalle.com se poate realiza prin urmatoarele modalitati:
     ✔ Plata ramburs – la primirea coletului
     ✔ Plata online cu cardul - la plasarea comenzii

In ceea ce priveste plata online cu cardul, aceasta se poate efectua cu cardul personal sau al firmei dumneavoastra, in conditii de siguranta deplina. Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD (inclusiv Maestro, daca au cod CVV2/CVC2). Nu este perceput niciun comision suplimentar pentru tranzactii.

 

Produsele vor fi trimise prin urmatoarea metoda de transport:
      ✔ Curier

Costurile Transportului vor diferi in functie de metoda de plata astfel:

     ✔ Plata Online cu card bancar: 10lei 
     ✔ Plata Ramburs: 15lei
     ✔ GRATUIT: pentru comenzi de minim 199lei



4. Politica de Retur
 

Fiecare client pearlsalle.com are dreptul de a renunta la comanda sau de a solicita returnarea sau primirea unui alt produs in schimb, fara a suferi penalizari, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, conform Ordonantei de Urgenta Nr. 34/2014.

De asemenea, sunt si cateva exceptii de la exercitarea dreptului de retur, precum: costul transportului pentru produsele comandate initial, produsele realizate dupa specificatiile Clientului, daca este cazul, (produsele personalizate) sau produsele ce sunt parte a unui ansamblu si nu pot fi, prin natura acestora, separate de celelalte elemente componente.

Pentru a returna produsele te rugam sa ne contactezi la adresa de e-mail pearlsalle@gmail.com si sa mentionezi in corpul mesajului numarul comenzii si produsele pe care doresti sa le returnezi, impreuna cu un cont bancar si datele necesare efectuarii viramentului bancar. In maxim 15 zile calendaristice de la data returnarii vei primi contravaloarea comenzii sau produsele schimbate.

Coletele returnate fara notificare prealabila sau coletele returnate cu ramburs catre noi (contravaloarea produselor se restituie strict in contul bancar furnizat de client, dupa ce noi primim produsele inapoi si verificam integritatea acestora), NU vor fi acceptate. De asemenea, NU vor fi acceptate pentru returnare nici produsele care prezinta modificari fizice sau semne de uzura. Inainte de a fi returnate, trebuie sa va asigurati ca ati ambalat produsele corespunzator pentru a nu suferi daune pe parcursul transportului si a ajunge in siguranta inapoi la noi.
 

Restituirea banilor se va face in contul bancar specificat de catre client in solicitarea de returnare sau in contul bancar cu ajutorul caruia a facut plata online, dupa caz, iar suma restituita va fi exclusiv pentru valoarea produselor, costul transportului fiind suportat de catre client. Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de 3-30 de zile de la acceptarea returului.

 

In ceea ce privesc anularile, acestea se pot realiza in cazul in care produsule nu au fost inca predate Curierului. In cazul in care comanda a fost deja achitata prin transfer bancar, banii vor fi restituiti in contul clientului in decurs de 1-5 zile lucratoare, iar daca a fost platita online prin card bancar banca emitenta va debloca suma blocata in contul clientului in termen de 1-30 de zile, in functie de politica acesteia.


Neridicarea sau refuzul ridicarii comenzilor plasate in sistem ramburs vor fi considerate abuz, iar compania noastra isi rezerva dreptul de a expedia comenzile viitoare plasate de client doar daca contravaloarea acestora este achitata online, in avans, cu cardul bancar.



7. Abonarea & Dezabonarea la Newsletter

Abonarea si dezabonarea la newsletter-ul site-ului allepearls.com este gratuita, voluntara si presupune acceptarea urmatorilor termeni de utilizare. Mesajele trimise nu sunt nesolicitate si oricand va puteti dezabona urmand instructiunile din subsolul fiecarui e-mail. Mesajele trimise respecta Legea Comertului Electronic in ceea ce priveste comunicarea comerciala, asa cum este ea stipulata de legislatia romaneasca si internationala.